Resi e cambi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto puoi contattarci scrivendo una mail all’indirizzo contact@hiddenforestmarket.com specificando:

- Nome e Cognome
- Un recapito telefonico
- Il numero dell'ordine
- Il codice articolo del capo che vuoi rendere
- I motivi del reso

Perfavore facci sapere se intendi avere un rimborso o fare un cambio. Dovrai notificarci la tua decisione entro 3 giorni dal ritiro del pacco, sarai successivamente contattato tramite mail con l'indirizzo al quale spedire la merce. La merce dovrà essere recapitata entro 10 giorni dalla ricezione del pacco solo tramite corriere e non nei negozi Hidden Forest Market. Le spese di spedizione per il reso sono totalmente a carico del cliente. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e prepara il pacco debitamente sigillato prima del ritiro. (Il cartellino con il codice a barre è fondamentale per effettuare il cambio.) Non è possibile effettuare modifiche o cambi all’ordine dopo aver effettuato il pagamento. Hidden Forest Market inoltre si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Se desideri essere rimborsato provvederemo al rimborso entro 48 ore dal ricevimento del pacco presso la nostra sede senza alcuna spesa aggiuntiva.