Termini e condizioni

Il presente sito è gestito dalla società Fantastic SRL con sede a Verona in via Pietro Cossali, 2 37136 Verona iscritta alla CCIAA di Verona nella sezione ordinaria R.E.A. 388727 il 04/11/2011 con numero di iscrizione codice fiscale e partita IVA 04061440238.

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Si prega pertanto di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni in relazione all’utilizzo del nostro sito web prima di eseguire un ordine .
Fantastic SRL ha il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Servizi:
Tramite il servizio e-commerce, Hidden Forest Market mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale dal quale è possibile visionare on line le collezioni ed acquistare capi di abbigliamento o accessori.
Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni di vendita.
Per utilizzare i servizi di acquisto online, non è condizione necessaria la registrazione ma in caso di acquisto è necessario l’inserimento dei dati di spedizione.

Cliente:
Acquirente dei prodotti che riveste lo status di consumatore.

Privacy:
Il Fornitore informa che è possibile entrare nel sito www.hiddenforestmarket.com senza essere un utente registrato ed accedere a tutte le informazioni che per essere utilizzati non richiedono l'inserimento di dati personali.

Diritto alla privacy:
La protezione dei dati è di massima importanza per Hidden Forest Market e vogliamo garantire la massima chiarezza e trasparenza riguardo al trattamento dei dati personali di ogni utente.
In seguito, illustreremo come vengono elaborati e protetti i dati degli utenti.
Se hai delle domande contattaci all’indirizzo info@hiddenforestmarket.com

Per tutti i nostri servizi, il controllore dei dati è Fantastic SRL che non trasferisce, vende o scambia con terze parti i dati degli utenti a scopo di Marketing all’esterno dell’azienda Fantastic srl.

I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi al cliente come:
· soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (corrieri per la consegna degli ordini, tenuta contabilità, adempimenti fiscali)
· ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall'esecuzione dei contratti 

 Come utilizziamo i dati da voi forniti:
Usiamo le informazioni che gli utenti ci forniscono previa autorizzazione per:
-Inviarti email di servizio, come aggiornamenti sullo status dell’ordine.
-Invio di newsletter relative a nuovi prodotti o comunicazioni aziendali su servizi da noi offerti (spedizioni gratuite, promozioni etc)

 Come usiamo le informazioni sui pagamenti:
- Per accertare pagamenti ed effettuare rimborsi
- Prevenzione delle frodi

Cronologia e dati degli ordini:
Conserviamo la cronologia di ogni acquisto per fornire assistenza, per poter utilizzare le informazioni di spedizione per la spedizione degli ordini e per eventuali resi e/o cambi.

Diritto di rettifica:
L’utente ha diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi.
Se l’utente dispone di un account Hidden Forest Market può modificare in qualsiasi momento i propri dati personali accedendo al proprio account.

Diritto di cancellazione:
L’utente ha diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Hidden Forest Market in qualsiasi momento ad eccezione di situazioni come:

-L’utente ha un ordine che non è ancora stato spedito
-L’utente ha un debito con Hidden Forest Market
-L’utente è sospettato di azioni fraudolenti

 Se l’utente non è più interessato a ricevere le nostre newsletter o comunicazioni può utilizzare in qualsiasi momento cliccando il link contenuto in ogni nostra comunicazione.

 Prezzi e garanzia:
Tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. 

Pagamento:
Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento.
Per quanto riguarda il pagamento tramite Bonifico Bancario informiamo che la spedizione avverrà in base alle tempistiche della banca per la ricezione del pagamento.
1. Paypal
2. Bonifico Bancario
3. Carta di Credito

Ordini:
Ogni ordine è contraddistinto da un numero che contiene tutte le informazioni relative all’ordine che sono:
- data di inoltro al sistema
- il dettaglio degli articoli acquistati
- gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA inclusa in Euro
- il riepilogo costi totale IVA inclusa.

Prezzi, modalità e tempi di consegna:
Fantastic SRL effettua le spedizioni con corriere UPS standard o Bartolini Express. Il costo di trasporto tramite corriere espresso in Italia è di euro 7,00 per importi totali inferiori a 70,00 € gratuito per importi superiori.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà, prima di accettare il pacco, verificarne l'integrità e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio.
Il cliente ha il diritto di non accettare colli non integri e senza sigilli di garanzia.
I tempi di consegna comunicati al cliente corrispondono a 2 giorni lavorativi e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere standard, eventuali ritardi o discordanze sono da attribuire al corriere stesso. Al momento della partenza dell'ordine verrà inviata al Cliente un e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking on-line.

Reclami e ritardi spedizione:
Il Cliente ha facoltà di comunicare eventuali problemi e reclami in forma scritta all'indirizzo
e-mail info@hiddenforestmarket.com dal lunedi' al venerdi al seguente orario: 09.00 -18.00.
Tutte le mail che arriveranno al di fuori di tale orario verranno lette il giorno lavorativo successivo.

Diritto di recesso:
Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del pacco, trasmettendoci al seguente indirizzo "info@hiddenforestmarket.com " una comunicazione. (Tutte le info sono disponibili nella sezione resi e cambi).
Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e ha il diritto di scegliere tra il rimborso e il cambio.
L’unico obbligo del cliente è quello di riconsegnare la merce integra, con il cartellino di vendita, mantenendo gli stessi imballi con i quali l’ha ricevuta.
Le spese e i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente.
Fantastic SRL ha il diritto di non accettare prodotti non integri e deteriorati e di rispedirli al mittente.
Fantastic SRL una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente entro due giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Garanzie prestate dal Cliente:
Il Cliente garantisce, che i propri dati forniti al momento dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.
Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.
Al momento dell’iscrizione il cliente ha la possibilità di inserire vari indirizzi di spedizione ma per ogni ordine effettuato deve precisare in quale ricevere la merce.

Limitazioni della responsabilità:

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.